趨勢索引 與 未來研究

在上海遇見 WorkFace：一個第三波的社群

組織是問題的製造者。居於上海的老潘跟我這樣說。

我跟老潘碰過三次面。最近一次見他，是在上海。老潘是一個被稱為 WorkFace 的網絡的發起人。WorkFace 是什麼？你認為它是什麼，就是什麼。老潘這樣說。一個你認為是什麼，就是什麼的「自組織」網絡，老潘其實是在說這個。WorkFace 都是由一批對學習、分享很有興趣的青年人組成的，並且對未來帶有某種想像。我個人認為，他們很希望做一些實驗，試圖驗證一些前沿的想法。

我有一次幫忙為 WorkFace 做了一個第二波、第三波未來的三小時講座分享。參與的人都是一群「屌絲」自由參與、自由進出的，不需付費的。以一種「來的都是對的人、走的都是對的人」的心態，他們多是透過微信的號召而前來的，事先不知會有多少人，但來的人多是年青人。他們只需要的就是用心的準備，時候到了，人就自然的出現。完了，散落了，又再在微信討論，看似是一種線上線下的互動。但 WorkFace 的背後想法才是更有趣的。

WorkFace 從一開始就是自下而上，非計劃性的。它們先從最底層設計一個簡單、可複製的單細胞系統，持續操作（那就是我當時的分享會）；在累積到一定程度之後，再設計新的系統。就我所見，他們是從屌絲社群中不斷吸收養份，從 Kevin Kelly 的《失控》(Out of Control) 中取得自組織想法的靈感、從 Peter Drucker 的後現代管理倫理中，總結出希望利用 WorkFace 來解放企業為今天帶來的問題。他們譬要創造一個「去中心」、更重要的是由下而上的接受自組織的不斷變化、成為一個沒有權威、不強調精英思想的線上線下(O2O)自由網絡。最重要是，尊重、平等、正義等普世價值才是 WorkFace 的核心。他們不單只是想法前沿，他們更相信預測未來最好的方法，就是創造未來。創造一個你我關心的未來。沒想到，上海的青知們，在理念及行動上走得那麼前。WorkFace 帶給我不少的衝擊。

我們在討論所謂的第二波工業社會時，有探討過「集權化」的問題。其背後的主要想法就是控制或支配，這是第二波的主軸。第三波因為科技及互聯網的出現，讓我們可以看到一個「去中心化、全滲透、全監管 (complete penetration)」可能性的出現。某程度來說，它可以比第二波的支配更糟糕。你可以看看美國國安局的「稜鏡計劃 (Prism)」如何深度監控網上的私人資料。但第三波的另一個大潮就是民間活動的「分散連結 (spread and connect)」，相反這是一股令人興奮的浪潮，那是開源運動，那是維基百科，那是 TED Talk，那是異類小眾社群透過網絡的聚結，而成為一個專屬的「利基 (niche)」，他們多是自組織的、沒有權威的、只為同一理念或興趣走在起的。網絡改變了第二波「集權化」的命運。

現在上海的 WorkFace 的存在，不考慮單一的財務指標，不作命名，不作定義，不貼標籤。它的存在，是一群為了服務大眾的人走在一起。而最精彩的是，一般來說服務大眾總是要有一套主張的，就正如紅十字會用捐血救人作為自己的主張。但 WorkFace 激進的地方就是連這個也沒有！他們只遵守著類似 Isaac Asimov 「機械人三大定律」，WorkFace 的三大定律就是「所有人服務所有人、所有人學習所有人、所有人支持所有人」的三大原則。就是這樣，然後什麼都放手不管，就讓它自組織下去！

WorkFace 的精彩之處，不只是它的分散連結。老潘說 WorkFace 的三大原則必須是可觀察的（也是可檢驗的），那就是所有人觀察所有人，有沒有將這三大定律活出來。它一方面是自組織的分散連結，另一方面又是一個全滲透、互相支持、互相提醒、互相勉勵的無權社群。WorkFace 不斷的散發，現在已經在深圳、廣州、成都、杭州、北京有當地的分支，我相信它將會像「搏擊會」般一直開支散葉。同時我也不期然的想到這個最後能否改變今天中國的面貎。真的不知道，但重要的是可以有一種想像，同時有一些真實的事情在發生。 WorkFace 萬歲！

比特幣帶有的第三波密碼

比特幣是一個非常高超的演算程式，於2009年由中本聰（可能是個人或團體）從網站上散發出去。這條程式特別之處在於中本聰解決了如何將「信息」從一個人身上傳到另一個人身上後，這個「信息」不再存在原發人那裏。若在這個特性上面加上一個限量出現的程序，它便可以當作成一種貨幣了。

第二波世界主要是關於實體世界的。我寫了一封信寄給一個朋友，我寄出信件之後就不再擁有信件了。這封信在實體世界中是獨一無二的。但當我們進入了信息化的電腦虛擬年代時，信函的特質改變了：我寄出一封電郵後，仍然有一個「副本」在手上；不單這樣，我將電郵發出時，不再只局限在一對一的傳遞上，它更可以是一對多個接收者，同時散發。而且這些散發的成本幾近零，同時再也沒有「正本」與「副本」的概念，它們全都是分不出正副的「比特（bits）」或「位元」。因此從以上這個簡單的例子，便可以得知這種電子世界與實體世界的巨大分野。

壓抑「比特」不斷複製的本質

也因為任何資訊若將之轉化為「比特」之後，它便會不受控制地找尋路徑自我複製（self-replicate），因此它基本上是完全顛覆以資源稀缺為本的實體經濟學。很多人認為經濟學在網路的年代備受挑戰，因為網絡的本質就是富足，毫不稀缺。也因如此，「比特幣」的出現簡直就如魔幻般的大發明一樣。作為一種「貨幣」，最重要的是它不能被重複支付。同一個比特幣，不能做多次交易的話，那就在本質上違反了「比特」的特性！比特幣竟然能在網路上創造「稀有」這個概念。

但中本聰為什麼能夠這樣做呢？因為他發現了一種可以在這種「幣」上加諸的緊箍咒，令它在網路上的複製性能被克制。而用的方式，若用上第三波的語言，就是：分散連結式（spread and connect）去中心化（de-centralization）的無權監控式（non-authoritative monitoring）自組織現象（self-organizing phenomenon）。這也是中本聰偉大的地方，它一方面竟然能想出一種方法壓抑網絡不斷複製的本質，同時也全面地、充分地利用網絡及比特的其他網絡性質，創造出一種可以被高度信任的電子貨幣。而以上大費周章所說的內容都是收歸在「比特幣」的演算程式上。只要為這條演算程式按下「輸入」鍵後，它便有了自己的生命。

毫無疑問，了解比特幣的真正本質是會令人倒抽一口涼氣的。奈何能夠指出其革命之處的報道可謂少得可憐，而且沒有認知到這與第二波工業生產「六大護法」（即標準－大量－同步－專技－集權－集中）的反差，很多人都不明白它的創新及偉大之處。當然，也是更重要的是，我們的思維仍然是非常的第二波工業思維，因此我們一時之間很難接受「比特幣」的合理性，更不要論及它的合法性。

按時間表制定發行量

但若然我們願意用心一點思考，我們便可以「想像」到比特幣因為由它的演算方程制定其發行量（已設定在2140年前由程式生產2100萬個比特幣），它是按照時間表來製造出來的，因為這個已經公開的結果，讓我們知道它是「有限」的，而非無限的。最近報道Mt. Gox被盜走的75萬個比特幣將會永久消失，即是說它的流通量買少見少。比特幣便成為了稀缺的珍品。

反觀今天各國的貨幣體系，也是所謂由中央銀行操控的集權式「中心法幣」，因要解決金融危機而採取「扭曲操作」的量化寬鬆政策，使法幣無止境地擴張，也推動了新一輪的通貨膨脹。這一切做法，同樣是違反了實體世界的核心經濟原則。也因如此，我們要有心理準備有朝一日要為這個結果埋單。現在明顯見到的惡果，就是我們已經對這些實體貨幣場制度深表懷疑。試問在這一切兒嬉而短視的貨幣政策面前，我們如何可以再有力地批評比特幣的不合理？

演算法支配世界

如果你近期在聽到有關比特幣（bitcoin）的報道後，感到一頭霧水，不知所云，那你大可放心，因為實在有太多人不明白其中的玄機是什麼。又或是，你認為貨幣這等嚴肅而具金錢價值的東西，怎會被一群只會玩電玩的人兒戲地變成一種沒有國家（尤其是最近最大的比特幣交易中心 Mt. Gox 突然關閉）、沒有人會認同的流通貨幣，那你也肯定不是異類。 

我也曾有一段時間，誤以為比特幣只是用作買賣電玩兵器的默認貨幣而已，以至好一段時間也不屑於研究它。我當時並沒有意識到這是一場革命的開始。更重要的是，比特幣的出現才讓我清楚看到，在第三波的世界中，什麼才是新的權力。上星期的文章已經指出，比特幣並不是什麼貨幣，而是一種開源式（open source）的演算程式；而就是從演算程式到竟然變成一種貨幣，我才確實地看到擁有演算程式或創造演算程式的能力，正等同於創造財富的權力。

Google 不靠人手靠演算

假如今天要我估算未來廿年哪間公司最能左右我們的生活模式，我會大膽的說它將會是 Google，或 Amazon，或 Facebook，但肯定不是蘋果，為什麼？因為這些公司擁有的是一群又一群世界頂尖的演算程式工程師。

Google 的搜尋當然不是靠人手吧，而是靠寫得更優更精簡的搜尋演算程式，而讓他們在剛起步的日子時便輕易打敗 Yahoo! 和其他搜尋公司。他們比併的不是人力與財力，而是由腦力轉化而成，一種交由電腦運作的程式編程能力。誰的程式寫得更簡單，花更少的力做到更精確的搜尋，誰就是贏家。但 Google 的使命並不單是這樣，他們的野心是擁有演算程式，就等於擁有世界。

Google 的其中一位創辦人是 Larry Page，他並非等閒之輩，對「人工智能」非常著迷。他認為 Google 將來不會是一家搜尋公司，而是一家人工智能的公司（看看他們的 Android，就是用「機械人」作為名字）。Google 從搜尋器、Gmail、YouTube、Google Map、Android、Google＋，Google Drive，以至即將上市的 Google Glass 等，將會全面地、鋪天蓋地地包圍我們生活上的每一個細節。今天，Google 全球有 3 萬名員工，這好像是一個不小的員工數字，但我會跟你說，如果以他們現在滲透我們生活的深入程度來說，3萬人其實是小得難以想像的數字。Google是第三波企業的最佳典範：它會大量地屠殺第二波世界的工作。

極少數高手「單手改變世界」

各位，如果我們看看他們所創造的財富，以及他們的聘用人數，你應該開始慌起來。因為這些財富的創造，我們連邊都沾不上，我們只能在一邊觀看他們取締成千上萬的未來工作。原因就只得一個：我們不懂網絡、我們不懂編程。

被 Facebook 以近 200 億美元收購的 WhatsApp 的員工人數不過 50；他們在早前收購的 Instagram 的員工人數更少。改變我們如何儲存資料的Dropbox、改變我們處理資料的 Evernote，全都是由一群極少數編寫演算程式的高手「單手改變了世界」某些面貌。

顧客未下單 Amazon 已發貨？

也不單這樣，更重要的信息是，演算方程正在逐步「侵入」我們世界的每一個角落、生活的每一個細節。例如 Amazon，就是透過大量的「大數據」以及由雲端集合的龐大數據拆解力，做到沒有一個人牽涉其中的演算過程：在不久將來，Amazon 甚至會根據顧客之前的訂單、商品搜索紀錄、心願清單等資料，大膽地在顧客還沒有下單前便已經發貨！它甚至連你對這些貨品不滿意而要退貨的機率都推算進去了，你最後還是會滿意地乖乖付錢。這就是刻下被演算程式包圍的世界的運作。但潛台詞是：若然我們沒有醒覺力的話，我們將會被演算程式支配。

從比特幣看第三波未來

比特幣（bitcoin）是什麼？我發現很多傳媒的報道都不清不楚，原因之一是因為它一方面牽涉很多專業知識，另一方面是因為它太具顛覆性了。很多人只說它是虛擬貨幣，卻從來沒有人看過比特幣「長得怎麼樣」。當然它是虛擬的，但更重要的是它其實是一套演算法，更準確來說，是一套「被釋放」在互聯網上運行的演算法（algorithm）。

2008年，一名化名為中本聰的人，發表了一篇《比特幣：一個點對點（peer-to-peer）的電子現金系統》的論文。此文只不過長數頁紙，卻包含高深的密碼學、數學、經濟學、貨幣學、電腦演算法等理論，將之寫成一套演算程式，並以開放源的方式廣為流傳，誕生成談論多時卻一直無法實現的電子貨幣。比特幣被發明出來的時刻，正值金融風暴出現，一般認為只是巧合而非有任何直接的因果關係；但耐人尋味的是，一直沒有人知道比特幣的發明人中本聰到底是誰，今天這個人甚至已經完全退隱，不見影蹤。但可以肯定的是，這個人的成就，超越了一枚諾貝爾經濟學獎牌。

是電腦演算法作的怪

2008年發生的全球金融制度的崩潰，是金融學、經濟學百年難得一見的奇觀。此現象成因至今眾說紛紜，很多經濟學家仍然無法解釋危機出現的原因，且讓我用第二／三波的視角來審視一番。假如第三波文明與經濟是會對第二波的「標準—集中—集權」提出挑戰，並主張偏離這種範式的東西，那真的再沒有什麼較比特幣更有代表性了。比特幣的出現，挑戰現行由國家統一的集權式發幣機構，用一種所謂「去中心化」的虛擬貨幣來令今天的貨幣更多元化，而不再是由某一權威壟斷貨幣這種極有影響力的「權力」。我們終於來到一個時刻，理解到真正主宰第三波權力的並不是暴力，也非金錢，比特幣帶出了第三波世界中真正「有威力的知識」：電腦的演算法（algorithm）。

華爾街大量聘用所謂火箭科學家，就是要他們寫出具威力的演算程式，當很多金融交易買賣的執行交由電腦程式（即它的演算法）運算時，它的運算能力遠遠超過人腦的想像與控制。當金融體系進入全球網絡化年代，電腦只是不停地找尋下一個買賣的缺口，完全沒有也不需理會這個系統已經變成多複雜。畢竟亂世才是圖利的最好時機，衍生工具創造一個又一個，就是希望挖盡連專家都不能明白的複雜體系中所帶來的任何一個利潤空間。演算法就是這樣沒腦地、不停地執行指令，它將整個系統推向失衡之境，致令以控制和集權為手段的中央銀行體制不能再發揮宏觀調控的效用。

演算法就是貨幣 無人能管束

金錢，因而早於廿年前便呈現這種「去中心化」趨勢，由中央金融體系「下放」到擁有火箭科學家的投資銀行手上。全球一體化，投行又將金錢變成可以四處流動的「熱錢」，為我們全球金融經濟帶來很負面的衝擊。以上這種說法已經被不少評論家點評過，但不知有多少人能夠認知這個令人震驚的事實：演算程式最終會使企圖擁有它的人（無論是政府、投資銀行、任何人）損手爛腳。演算法原來是一發不可收拾的。但若然現在我們就讓作為演算法的比特幣獲得自由，不企圖單向的控制它，那又會怎樣呢？即是讓比特幣不是另一個華爾街搞出來的榨財工具；它是真正地、徹底地實現去中心化，無人能管束的虛擬金錢；讓比特幣成為一個純然的第三波產物。它並不再是第二波的「狼人」用作賺錢手段的演算法，演算法本身就是貨幣——一種我們仍不知它將會怎樣演化下去的新貨幣。

 

分權與滲透式監控

未來關鍵詞：滲透式監控 (thorough penetration)

這是一個怎樣的年代？我深信隨著資訊的不停流通，我們確實享受到不少分權(decentralization)所帶來的方便與好處，但同時，我們也需要謹記世界上沒有免費午餐這回事。在資訊四處散落的社會中，我們的私隱幾乎可以肯定會被人挪用、侵犯或扭曲，所謂的假資訊充斥網上。我們從此就要活在一個被監視的「透明社會」當中。iPhone上的、Google Glass的、閉路電視的鏡頭製造商生意將會很好，因為每街都是監控的鏡頭。真的不可思議。

我們從來沒有試過有那麼多鏡頭對著自己，但另一方面，這不完全是關於鏡頭的。我們的個人資料也從來沒有如此的被拆解、整合和分析，Twitters 申請了一項專利，透過用戶對電影首映第一天的評價，便可推斷電影是否賣座。電影公司以及戲院因此可以及時更換或延長放映時間以求減少損失或增加收入。可見不同個人資料的整合可得出極有意思的消費行為。那你可以想像Facebook、Google等從我們的相簿中可以獲得多少利潤！

滲透式的監控還分兩種：一種是極權式的監控，這正是過去一個月來擾擾嚷嚷的『梭鏡』間碟竊聽事件所帶出的監控模式。美國有梭鏡，中國呢？更不用說。當很人以為網絡的出現是一個機會讓中國人步向更民主自由的機會，但我們不知道的是到底共產黨用了多少人力物力在背後進行全球最有效的、舖天蓋地式的民間監控。網絡的出現，反而是利於他們的監控工具。不然中國維隱靠什麼？

然而另一種監控是所謂「無權式」監控。其意思是指監視著我們行為的人（或群眾）並沒有任何執法的權力，但卻對我們的行為作出某種規範性的限制。例如我們上回提到的一些商業網絡霸權如蘋果、亞馬遜、Google等對我們「過去」的行為所帶來的規範。但不要忽視在你身邊的朋友，動不動就拿出他們的手機拍下你的一些舉止放到 Facebook 上或 YouTube 上；顧客試過某一家食店的菜色不好，馬上會在Openrice上毫不留情的狠批一番；某家學校的老師的行為表現會被家長放在網上的討論區大肆評論，這些也是一種監控，然這些監控是來自周邊的輿論和社會當下的主流價值觀所施與的。巴士阿叔一句「你有壓力」成為一時佳話；結婚「人情費」最低消費五佰大元等等都是這些帶有強烈「對／錯」批判的監控結果。

就如任何一個年代裡，一樣事情的發生必然有它的好與壞，我們總不能只接觸它的好而不接受它對於我們的限制。我們可以預見一個越來越噪動不安的未來在等待著。它並不是等待著我們的探索；相反，是我們在等待著被人探索，說得直白一點是我們到了私隱等著被人侵犯的年代。但我想在動不動就提私隱的保護之前，先讓大家了解這是一個怎樣的末來。理解現象才可以思考對策。我的問題是：你有思考過一個所謂「資訊完全透明」的社會會是怎樣嗎？我們有這種可能性嗎？

引爆客製化年代

未來關鍵詞：3D printing

3D printing, 3D printer, 3D 打印技術。這一年來在各大報章都在討論3D這樣、3D那樣，但到底這是什麼？可能你已經聽過很多篇，但因有些讀者從來沒有聽過這幾隻字，請容我不厭其煩先在此多作一次說明。

3D printer 是一種打印技術。你用一台打印機從電腦印出一份筆記，有顏色的墨水印在白紙上，然後極速的烘乾，印出來就是你需要的筆記。與電腦上的要求是一模一樣的。3D 打印技術背後的道理基本上是與將墨印在紙上的打印機一點分別也沒有。重點是那句「一點分別也沒有」，因為它真的是在做同一回事。只不過，今次那些墨水，是重覆的印在原來的墨水之上，條件是原來的一層的墨水已經乾固了。打印的機頭在同一個位置上，重覆在乾固的墨水（或其他具有黏附性物料）上再加上墨水，令到那些在筆記上的字越來越突出。墨水往上加一層又一層，掃描的機頭便自動往上調升高度。一點一滴的，便從平面的打印，多加了一個高度的維度，變成一個立體圖形，與你在電腦上的立體圖案一致。

道理就是那麼簡單。你可以今天打印一個 iPhone 的手機機套，明天可以為孩子遺失的 Lego 方塊偷偷的補回去；你可以打印一隻杯上面寫著肉麻的字句、也可以用 XBox 的 Kinet 來為你的面容進行掃描，然後打印一個「面膜」出來送給愛人。重點是，你可以　(you can)。只要你想到的創意，現在真的有機會做到，而且就在彈指之間發生。

四年前我得悉這個技術時，我發呆了半天。我的一個客戶以前與她的客戶花兩個星期的研發原型 (prototype) 討論，現在只需五個小時或一個晚上可以搞定；以前五金模具師父認為無可能做到的產品形狀，現在對 3D 打印機來說只是一堆指令，沒有難易之分。

結果，這就是我們這兩年來最火紅的「玩意」！但我記得我在四年前跟其他人在介紹這種技術的時候，我說這個東西會改變世界。有的認同，有的不屑一看，但沒有人比我更認真的看待這將會是一個「趨勢」。

我即將要到台灣參加一個由台灣資策會籌辦的「3D Printing：引爆客製化年代」科技論壇 。在這方面，台灣都比我們快，我們何時才能更敏銳一點？無論如何，先從「未來關鍵詞」開始培養吧。(待續）