- 爭著成為「最好」或「第一」是對競爭一種最直觀,但同時也是自毁的做法。
- 空有規模與增長(size or growth)而沒有利潤是不值得榮耀的。競爭是關於利潤,而不是市場佔有率。
- 所謂的競爭優勢並不泛指擊敗對手;這是關於為客戶創造獨特的價值。假如你是擁有競爭優勢,那自然會在你的損益表上展現出來的。
- 一個具有區分性的價值主張(value proposition)對策略來說是不可或缺的。但策略不止於市場推廣。假如你的價值主張並不需要透過被獨特設計的價值鏈(a specifically tailored value chain)將之生產出來,那這種價值主張也沒有多大的策略相意義。
- 不要以為你務必令每一位在外間的顧客感到滿意。一個好的策略也要求刻意地、謹慎地冒犯某一些(不想服務的)客戶。
- 當組織沒有說明「不想要什麼」或「不是什麼」時,也就等同沒有為策略賦與意義一樣。作出取捨(Making trade-offs)是一種能令策略持續可行及保持優勢的關鍵動作。
- 不要高估或看低「有效執行力」的重要性。它不可能是持續性優勢的源頭,但缺少了它那怕有最棒的策略也鮮會為你帶來卓越的表現。
- 好的策略是取決於做出多個重要的選擇,而不僅只一個,以及這些選擇的組合是否能產生綜合效應。只有單一個核心能力(core competence)鮮會製造出可持續的競爭優勢。
- 保持彈性(flexibility)在不確定的競爭環境面前看似是一個不錯的主意,但這也同時暴露你的組織從沒代表過任何東西或強於哪一方面。保留太多彈性,跟太少彈性一樣,對策略一點好處都沒有。
- 敢於承諾一個策略並不要求對未來有非同凡響的洞見。實踐此承諾實際上應能改善你的創新能力以及在動盪中適應生存下去。
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