無論我們在知識管理中討論多少次所謂的知識員工，我們仍得要面對另一個事實，就是這個世上仍然會有非知識性的員工的。說到這裡，我們不期然就會想到中國大陸。
作為世界工廠的中國大陸，現正以全速向其他工業國迎頭趕上。在台灣和香港，已經有無數的工廠和工人轉到國內工作。但對於台灣或香港經已是走在世界發展前端的國家，忽然要管理一批以農為生的工人，當中的挑戰可真不少。
首先讓我直接帶出一個真實的故事。 在中國的昆明，花卉業是全國最出名的。土地肥沃，氣候温和，日間和晚上的温差大等天然條件，成為昆明種植花卉的先天性優勢。只要你架車到市郊一帶，沿途也可以觀察到大朵美麗的太陽花長滿在路旁，風景令人神往。昆明也有一個全國最先進和完善的鮮花拍賣市場，由於先天條件足夠，花農不需要甚麼高科技或專業技能也能種出很漂亮大頭的美國玫瑰。假如你有機會到拍賣市場走一趟，更可以看到由各地而來的大小花農滿地放著美麗的玫瑰。色彩斑爛的偉大場面，也可以想像到昆明花卉業的競爭是何等激烈。
我的其中一個客戶，雖然站在中國花卉市場的龍頭位置，但也被一批以「打游擊」為生的個體戶花農威脅著。因此他們決定要走向高檔市場，由現時的花苗、切花產品走向育種生產，令現在是他們的競爭者，將來會是他們的客源。在企業內，所有人都認同公司要走的新方向，並且一致認為要廣納攻讀農務的大學生，提升企業人力的整體素質。然而，在執行的過程中，組織卻要面對很多問題，尤其是人事問題。
一批擁有所謂專業知識的農業大學生，來到這個公司之後，旋即大舉四周觀察，看到由前線員工至主管都是沿用著「憑感覺、靠經驗」的方法來種植盆栽，毫無標準規範可言，因此對整個生產方式提出多處批評；然而，在另一方面，原有的主管卻對這批大學生有很不同想法，他們認為這批學生只懂得紙上談兵，提出的想法根本就是脫離實際，而且認為新來的大學生態度傲慢，不尊重老員工，更不願親力親為，只懂得終日指指點點。結果，大學生因為滿腦子「敘述性知識」，所以當然未能用他們提倡的方法，生產到一些像樣的盆栽出來，令他們在舊員工面前威信盡失；由於組織鼓勵員工不斷提升水平，因此在薪階上以學歷為基準，造成很多老員工看到沒有生產力的大學生，卻拿取遠較他們多的薪水，感到很不公平，但又不能溝通出來，因而一直以對抗的方式來抵制組織推行種種改革的新政，令管理層頭痛不已。
挑選花卉業作為例子，是因為在生產業中，有不少行業都是像花卉業一樣，帶有一定程度的「工藝性」於其中，當中的，這個例子也需算是一個較為少有的例子，但這個故事卻帶有不同行業的相似性。例如，現在很多台商要到大陸設廠，他們所遇到的管理風格的不同就是其中一例，也有很多行業也是在新舊轉型之中，有很多以前屬於人手的工作，漸漸知識化或機械化。
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